（原标题：“行走的办事大厅”开进两家科创园区 记者：邵婷）

       “企业点单，服务上门！”这不再是口号，而是杭州许多园区企业最近的切身感受。10月底，杭州政务服务“审点芯”志愿服务队将“行走的办事大厅”开进了余杭区南湖未来科学园和临平区的启航创新创业中心，把政策和服务直接送到了企业办公室。

       职能部门现场接单，精准回应划重点

       “‘润苗计划’的‘好苗子’企业怎么评？”“‘规上企业’的认定标准和申报流程是什么？”……在余杭南湖未来科学园的恳谈会上，数十家企业负责人围绕发展困惑纷纷向在场的政府部门“喊话”。杭州市发改委、经信局、科技局等相关部门代表化身政策“解读员”，面对面答疑解惑，将专业政策讲清讲透，让企业吃下发展“定心丸”。

       对于那些现场无法立刻拍板的问题，比如人才子女入学等，杭州市审管办也带来了“定心丸”——一套升级版的“企呼我应”涉企问题督办协调闭环管理机制，确保企业的每一个“呼”都有部门去跟踪落实。

       办事不出园，还能“点单”上门

       服务不仅“行走”起来，更在园区里“安家落户”。前不久，临平区启航创新创业中心被评为“企业和人才之家”服务星级驿站。

       这个驿站有什么用？园区运营负责人王春静讲了一个小故事：之前有家初创公司，对临平区的“春雨计划”人才政策没吃透，差点错过申报。后来在驿站组织的政策讲座上听明白了，顺利对接并拿到了支持。

       “现在我们推行‘企业点单、服务上门’，企业需要什么政策解读、人才支持，我们可以帮忙‘呼叫’相关部门或专家上门服务。”王春静介绍，这个9人服务团队已经服务了园区企业超过300家次。这样的政务服务驿站目前在杭州已经建成了62个，它们就像开在企业家门口的“便民服务点”，目标是让企业“办事不出园”。

       从“等企业来”到“送服务去”

       从市级部门带着政策“大礼包”主动走进园区，到一个个服务驿站在基层园区扎根，杭州服务企业的方式正在发生改变。

       这种变化已经体现在数字里：今年以来，杭州已开展为企业办实事“行走的办事大厅”助企服务400余场，服务企业、园区、社区等4400余家次，越来越多的企业正享受着“企有所呼、我有所应”的便利和实惠。

       市审管办相关负责人表示，下一步，杭州将进一步提升“杭州·企呼我应”服务场景数智水平，让“服务没有终点站，只有连续不断的新起点”成为优化营商环境的生动注脚。